อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

การใช้งาน 78wing อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายที่ระบุไว้ในหน้านี้ — ทั้งหมดเขียนให้อ่านเข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายซับซ้อน สิทธิ์และข้อจำกัดของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้การจัดการบัญชีช่องทางร้องเรียน
78wing กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

78wing ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกรายการทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนผ่าน SCB Easy ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บในระบบที่จำกัดการเข้าถึงและตรวจสอบได้ คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

การเข้ารหัส SSL

ทุกรายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสตลอดการส่งข้อมูล ข้อมูลบัตรและบัญชีของคุณไม่ถูกจัดเก็บโดยตรงในระบบของเรา

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ แค่ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต เราจะรวบรวมข้อมูลส่งให้คุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและการเงินในพื้นที่กำหนด หลังจากนั้นจะลบออกจากระบบ คุณขอเร่งกระบวนการลบได้หากปิดบัญชี

ความปลอดภัยบัญชี

ระบบ OTP ส่งรหัสยืนยันไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากพบกิจกรรมผิดปกติ เราจะล็อกบัญชีและแจ้งคุณทันที

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อด้านข้อกำหนดและสิทธิ์

มีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ การลบข้อมูล หรือข้อกำหนดการใช้งาน? ทีมของเราพร้อมตอบคำถามด้านกฎหมายและนโยบายโดยตรง ส่งคำขอมาได้เลยผ่านช่องทางด้านล่าง — คุณจะได้รับการตอบกลับจากทีมที่รับผิดชอบโดยตรง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติ

ทีมออนไลน์

อีเมลด้านกฎหมาย

ส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อพิพาทด้านข้อกำหนดมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา เราตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

แชทซัพพอร์ต

สำหรับคำถามด่วนเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์บัญชี เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมให้บริการตลอดวัน

แบบฟอร์มร้องเรียน

หากต้องการยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลหรือข้อกำหนด กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ แล้วเราจะติดต่อกลับ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์และนโยบาย

ด้านล่างนี้คือคำถามที่คุณส่งมาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายข้อมูล และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและประมวลผลรายการเงิน เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และประวัติรายการฝาก-ถอน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณเท่านั้น

ได้ คุณขอลบข้อมูลได้ผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต สิทธิ์นี้อยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ บางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ข้อกำหนดเดียวกันบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนในไทย ไม่ว่าจะอยู่ขอนแก่น หรือที่อื่น การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณเท่านั้น

เราไม่ขายหรือส่งข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด ข้อมูลถูกส่งเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อประมวลผลรายการ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชี หรือส่งอีเมลมาที่ทีมกฎหมายโดยตรง เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการพร้อมขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือ คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้หลักที่ใช้ยืนยันตัวตนจำเป็นสำหรับการใช้งาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต